Pelanggang yang budiman
Sejalan dengan kondisi NEW NORMAL yang dicanangkan oleh pemerintah dan demi kenyamanan dan kepentingan kita bersama, mohon kerjasama dan pengertiannya untuk prosedur baru yang kami terapkan.
Mohon luangkan waktu untuk membaca dan mempelajarinya karena kami menganggap pelanggan menyetujui ketentuan yang berlaku jika melakukan order atau tidak melakukan pembatalan order.
Pelanggan harus secara jujur menilai kondisi yang sedang dialami apakah ada kondisi-kondisi sebagai berikut:
- Apakah dalam kurun waktu 10 hari pelanggan atau anggota keluarga/pihak lain yang tinggal serumah mengalami demam dan panas dengan suhu badan diatas 37.5 derajat Celcius?
- Apakah pelanggan pernah kontak dengan mereka yang sudah terkonfirmasi positif Covid 19 atau masuk dalam katergori Pasien Dalam Pengawasan (PDP)?
- Apakah pelanggan atau anggota keluarga/pihak lain yang tinggal serumah dalam kurun waktu 14 hari belakangan ini baru saja kembali dari Luar Negeri?
- Apakah pelanggan atau atau anggota keluarga/pihak lain yang tinggal serumah bekerja di fasilitas kesehatan yang menangani Covid 19?
Jika salah satu pertanyaan diatas dijawab ya, MOHON MAAF KAMI BELUM BISA MELAYANI.
Adapun proses saat penerimaan cucian kotor dan pencucian adalah sebagai berikut:
- Pelanggan harus membungkus cucian kotor dalam plastik yang tertutup.
- Pada saat penyerahan cucian kotor, pelanggan harus memberikan rician dari cucian tersebut (Berapa kemeja, berapa kaos, berapa celana dan sebagainya) atau setidaknya TOTAL jumlah potongan cucian yang diserahkan dan menyampaikannya kepada kami.
- Pada saat menerima cucian kotor, untuk alasan kesehatan, kami tidak akan membuka bungkusan cucian kotor dan KAMI TIDAK AKAN MENGHITUNG DAN TIDAK AKAN MEMERIKSA kebenaran rincian dan jumlah potong cucian.
- Pelanggan harus bisa mengenali jika ada cucian yang BERISIKO LUNTUR / RAWAN RUSAK / BERNILAI LEBIH DARI Rp. 250.000, sehingga harus dibungkus secara TERPISAH dan membuat ORDER TERPISAH dengan memenuhi ketentuan berat minimal 3KG / satuan untuk sekali order.
- Sebelum kami melakukan pencucian, semua cucian kotor yang kami terima akan kami rendam terlebih dahulu dengan sabun/desinfektan tanpa memeriksa potensi luntur dan kerusakan. Oleh karena itu, harap pelanggan benar-benar memperhatikan point 4 diatas.
- Setelah proses perendaman selesai, maka kami baru akan melakukan penghitungan jumlah potong cucian yang diberikan dan jika ada perbedaan hasil hitungan akan kami informasikan kepada pelanggan dan pelanggan wajib memberikan konfirmasi/persetujuan atas perbedaan itu.
- Untuk cucian SPREI dan SARUNG BANTAL/GULING, untuk alasan kesehatan, tidak dapat masuk dalam hitungan kiloan tetapi harus order secara satuan atau dikenakan biaya kiloan dengan minimal 3KG.
- Mohon untuk dapat melakukan pembayaran secara NON TUNAI dengan GOPAY, OVO, SHOPEEPAY. DANA, Transfer ke rekening BCA dari bank mana saja dengan scan QRIS rekening kami.
- Ketentuan lain yang selama ini berlaku, selama tidak bertentangan dengan protocol penerimaan baru ini, masih tetap berlaku.
Sekali lagi, mohon kerjasama dan pengertiannya untuk kebaikan kita bersama.
Salam,
Point Laundry Plus
Hubungi Kami